Categoria: Dicas

A nota fiscal de devolução é quase tão importante quanto emitir uma nota fiscal normal de compra de mercadoria, é muito importante que o empreendedor que está começando no mercado conheça esse tipo de emissão para evitar problemas futuros.

Em alguns casos próprios é recomendado a emissão dessa nota fiscal de devolução para que a mercadoria possa voltar para o vendedor e ser inserida novamente na loja.

Tudo isso precisa ser documentado para que o fisco tenha total conhecimento das movimentações que são feitas dentro do estabelecimento.

Aqui eu vou te ensinar o que é uma nota fiscal de devolução e também qual a melhor maneira de emitir e ficar de acordo com as exigências do fisco.

Nota fiscal de devolução o que é?

A nota fiscal de devolução nada mais é do que um documento que mostra todas as mercadorias que foram recusadas pelo comprador e que precisam voltar para o estoque original da empresa.

Essa rejeição pode acontecer por vários motivos, um deles é porque a mercadoria pode ter sido alterada ou até tenha sofrido danos devido ao transporte e acaba chegando danificada para o consumidor final.

Esse tipo de nota deve conter todas as informações que estão presentes na nota de compra normal, mas com algumas diferenças para que ela seja caracterizada como uma nota fiscal de devolução de mercadoria.

Uma dessas modificações é o próprio CFOP da nota fiscal, geralmente na sua emissão é utilizado um CFOP específico para vendas, e nesse caso você precisa alterar para um que seja de devolução de mercadoria.

Fique tranquilo que vamos explicar mais sobre isso, outro ponto muito importante sobre a NFe de devolução é que esse documento vai comprovar que a mercadoria realmente entrou no estoque da sua empresa.

Olhando para o lado da legislação não tem um tempo legal que essa nota fiscal deve ser feita, mas ela precisa ser emitida para que não tenha nenhum problema com o fisco.

Quando é emitida uma NFe normal, no momento que ela está dentro da empresa é possível fazer o cancelamento da mesma, mas após a nota fiscal sair da empresa com a emissão de um conhecimento de transporte ou de um manifesto de carga, ela se torna impossível de fazer o cancelamento.

Assim que tentamos fazer esse processo somos barrados pela SEFAZ com uma rejeição, impossibilitando dar continuidade. Dessa maneira a nota fiscal de devolução pode ser emitida para reverter a situação.

Quais são os tipos de devolução?

Devolução de venda

Ela acontece quando o cliente rejeita a mercadoria no momento da entrega, e essa rejeição pode acontecer por diversos motivos.

Nesse caso é preciso que o cliente assine o verso da nota fiscal para que ela volte para o seu local de retirada.

Então o emitente fica encarregado de fazer a emissão da nota fiscal de entrada para que ela seja retornada ao seu estoque.

Devolução de compra

Nesse caso é quando é enviado uma mercadoria para uma empresa que vai revender e a mercadoria chega quebrada ou danificada impossibilitando o uso.

Esse processo é mais feito para pessoas jurídicas do que uma pessoa física.

Como fazer a emissão correta de uma nota fiscal de devolução?

Agora que você já entendeu todo o processo e porque emitir uma nota assim, fica bem mais simples entender a parte técnica de emissão desse tipo de nota fiscal.

Finalidade da nota

Quando é feita a emissão de qualquer tipo de nota fiscal, seja ela de venda ou devolução, é preciso colocar o que chamamos de finalidade da nota fiscal, onde você determina qual a finalidade que aquela nota fiscal vai receber. 

Existem 4 tipos de finalidade da nota fiscal: Devolução, venda, complementar e ajuste, nesse caso estamos falando de devolução então selecione dentro do seu sistema essa finalidade.

Cliente e produto

Dentro da nota fiscal é preciso colocar o cliente e os produtos que foram emitidos na nota fiscal de venda.

Mas tudo depende da sua mercadoria, se caso seja uma mercadoria com vários itens e somente alguns sejam devolvidos, é preciso fazer uma nota fiscal de devolução somente para aqueles itens marcados.

Se atente a quantidade e o valor, eles precisam bater com a nota fiscal original e não ultrapassar, isso pode dar problemas futuros com a SEFAZ.

Adicione um CFOP

Muitos empreendedores se perdem na hora de inserir o CFOP, mas o macete é você verificar a sua situação e adicionar um CFOP com base no processo. então vamos lá!

Mercadorias adquiridas para processos de industrialização:

5201: operações dentro estado.

6201: operações em outros estados.

Mercadorias destinadas à comercialização:

5202: operações dentro estado;

6202: operações em outros estados.

Mercadorias para compor o ativo fixo ou consumo próprio da empresa:

5553 e 5556: operações no estado;

6553 e 6556: operações em outros estados.

Agora, caso você seja o vendedor e se trata da devolução de uma venda que sua empresa realizou a um cliente, poderá utilizar os seguintes códigos:

1202: devoluções de revenda dentro do estado;

2202: devoluções de revenda em outros estados;

1201: devolução de venda de produção dentro do estado;

2201: devoluções de venda de produção em outros estados.

A dica é sempre verificar o início da numeração como mostrado acima, os três últimos números são geralmente iguais.

Referência sua nota

Outro ponto importante é você referenciar a nota fiscal que foi emitida, ou seja, coloque a chave de acesso da nota fiscal dentro da nota de devolução que sua empresa está emitindo.

Assim a SEFAZ entende que é uma nota fiscal de devolução e tem como base a primeira emissão.

Cobrança

Aqui também é um ponto chave na emissão da nota fiscal, alguns casos o empreendedor tenta colocar um valor para a cobrança de uma devolução, mas o próprio fisco entende que esse processo é gratuito.

Então é importante que quando for fazer a devolução coloque a cobrança como sem pagamento para que a SEFAZ entenda que realmente é uma devolução.

Tributação

A tributação sempre é variada dependendo do tipo da empresa, em alguns casos a nota fiscal é emitida por uma empresa do simples nacional que vai entrar em uma empresa com regime normal, ou vice-versa.

Nesse caso a SEFAZ encontrou uma maneira de unificar todos os processos para não ter problema com a tributação, então se uma empresa do regime normal devolver a nota fiscal, uma empresa do simples nacional não terá nenhum problema em receber a mercadoria.

Então para as devoluções você pode utilizar o CSOSN 900 ou CST 090. Dessa maneira não terá nenhuma rejeição por parte do fisco.

Sistema para emissão

Agora chegou o coração da emissão de suas notas fiscais, sua empresa precisa de um sistema que emita esse tipo de nota fiscal sem nenhum problema. O FreeNFe pode te ajudar e simplificar todos esses passos dentro do sistema.

Para te ajudar ainda mais na emissão você pode utilizar uma opção em que é preciso somente importar a nota fiscal original que o sistema já faz a nota fiscal de devolução automaticamente para você.

Este e muito mais são os benefícios que você terá ao optar por utilizar o FreeNFe. Não poderia deixar de te falar que o FreeNFe está preparado para emissão também de boletos, e o melhor, é um recurso gratuito para usar a vontade. É isso mesmo, além de fazer todos os modelos de notas fiscais, como a de devolução que acabamos de falar, você consegue emitir notas de vendas e os boletos em uma mesma operação. Esqueça aquela velha maneira de fazer esta tarefa: emite a nota, depois gera arquivos e envia remessas para o banco. Isso não vai mais ser preciso. Porque o FreeNFe já vai emitir a sua nota e os seus boletos junto, e ao enviar, já de forma automática, o XML e a DANFE para o cliente, ele envia também os boletos. Tudo muito rápido, prático e seguro. Quer saber mais sobre o Gerador de Boletos do FreeNFe? Então fale comigo agora mesmo pelo WhatsApp

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Quando abrimos uma empresa sabemos que é preciso emitir notas fiscais para que nossa empresa fique de acordo com o fisco, mas o que muita gente não sabe é que para certas ocasiões é preciso emitir também uma nota fiscal de entrada para sua mercadoria.

Funciona basicamente do mesmo jeito que uma nota fiscal de venda, só que nesse caso a sua empresa é o consumidor/vendedor dessa mercadoria.

Talvez fique meio confuso, mas fique tranquilo que neste post eu vou te ajudar a entender como a nota fiscal de entrada atua na sua empresa e qual sua principal função.

Nota fiscal de entrada: Minha empresa precisa emitir?

Primeiro precisamos entender que a nota fiscal de entrada é um documento para comprovação da movimentação da mercadoria em sua empresa, ou seja, é por ela que o fisco sabe que sua empresa está fazendo movimentações de compra e venda.

Ao contrário da nota fiscal de saída, a nota de entrada é emitida no momento da compra de mercadoria para sua empresa vender. Tanto o comprador quando o fornecedor precisa e tem a responsabilidade de emitir essa nota fiscal.

Quando o produto vendido é retornado para a empresa por algum motivo também é preciso fazer a emissão dessa nota fiscal de entrada porque o produto voltou para o estoque e isso precisa ser registrado.

Existem casos em que o produto é importado e o documento do país de origem não é válido no Brasil e portanto o comprador deve fazer a emissão da nota de entrada.

Outro caso importante é quando sua empresa disponibiliza algum produto para ser exibido em alguma feira ou apenas para ficar em exposição em algum lugar, nesse caso também é preciso fazer uma nota fiscal de entrada quando o produto retorna para a empresa e também para o estoque. 

O mesmo caso serve para produtos que são arrecadados em leilões.

Quando a empresa compradora se disponibiliza pela retirada e pelo transporte da mercadoria também é preciso fazer esse tipo de nota fiscal.

Como vimos acima, esse tipo de nota fiscal não é restrito apenas à compra de mercadoria para sua empresa, é usada também em outras situações.

Qual a importância da nota fiscal de entrada?

Para entendermos essa importância precisamos saber a importância da nota fiscal de saída que é um pouco mais simples, quando é feito a venda de uma mercadoria dentro de uma empresa, o vendedor precisa fazer uma nota de saída por alguns motivos.

O primeiro é para garantia do cliente para que se houver algum problema técnico com o produto o cliente consiga trocar de maneira simples, e segundo é para própria segurança da movimentação interna do vendedor. Ou seja, para controle do seu estoque.

E o motivo mais importante é para que sua empresa “informe” ao fisco que foi feita uma movimentação de valor dentro de seu estabelecimento e foi retirado um produto do estoque.

E para a nota fiscal de entrada serve para os mesmos processos, informar ao fisco que você está alimentando o estoque da sua empresa para futuras vendas.

Serve também para a garantia do vendedor ao comprar de uma indústria produtos para comercialização, nesse caso todos ficam seguros por ter a nota fiscal emitida corretamente.

Digamos que a nota fiscal de entrada é uma segurança que sua empresa tem tanto na compra quanto na compra para comercialização do produto em si.

Emitir nota fiscal de entrada, os dois caminhos a se percorrer

Quando se fala nesse tipo de nota existem dois caminhos muito importantes que dão início a novas vertentes neste processo. 

Importação da nota fiscal

O primeiro é quando a empresa ou indústria que vendeu a mercadoria que será comercializada em seu estabelecimento emite um XML de venda. 

Esse XML de venda é utilizado para dar entrada em seu sistema, é basicamente uma nota de venda deles que vai se transformar em uma nota fiscal de entrada para você.

Desse modo você não precisa digitar uma nota fiscal completa para dar entrada, basta utilizar sistemas de notas fiscais para conseguir fazer esse processo sem nenhum problema.

Veja abaixo no FreeNFe.

Veja no vídeo acima como é simples fazer esse processo quando o XML da sua nota fiscal de entrada é enviado corretamente por outra empresa.

Emissão manual da nota fiscal de entrada.

Nesse caso aqui é um pouco diferente do que vimos acima. Aqui você precisa colocar a mão na massa e fazer a nota fiscal manualmente.

Mas não se assuste com isso, é basicamente trocar o tipo da nota fiscal para entrada dentro de seu emissor de nota fiscal.

Essa opção serve para casos em que a mercadoria saiu para alguma exibição e está voltando ou que ela foi arrematada em algum leilão.

Manifesto de destinatário, o que tem haver com a nota fiscal de entrada?

Agora aqui entramos em um tema que é pouco conhecido mas que funciona muito bem para a sua empresa e facilita bastante alguns processos.

Serve também como uma proteção para sua empresa nas compras de produtos para a comercialização.

Quando a sua empresa faz a compra dessa mercadoria, a nota que é emitida da empresa ou indústria é uma nota de saída no CNPJ da empresa compradora, no caso a sua empresa.

E quando isso acontece dentro dos servidores da SEFAZ é feito um evento chamado de manifesto de destinatário que acontece quando uma empresa emite uma nota fiscal contra o seu CNPJ.

A SEFAZ criou esse processo para proteger empresas que compram em grandes fluxos mercadorias para a comercialização, então fica muito mais simples manter o estoque atualizado.

Imagine que sua empresa compre 50 produtos diferentes em um único dia, todos eles com nota fiscal. Quando isso acontece de todas essas notas fiscais são geradas eventos e disparados contra seu CNPJ, se você tiver um sistema que faça a leitura desses eventos é possível fazer o download das notas de entrada e atualizar todo seu estoque.

E se caso tenha alguma mercadoria que sua empresa não adquiriu, é só não confirmar ela pelo próprio sistema que está recebendo, assim sua empresa não recebe a mercadoria e informa para a SEFAZ que não tem o conhecimento daquela mercadoria ou daquela nota fiscal. 

Quais são as opções dentro do manifesto de destinatário?

Existem 4 opções quando você recebe a sua nota fiscal dentro do seu sistema.

Confirmação da operação: Essa opção informa que você conhece a mercadoria que está na nota fiscal e que vai receber ela dentro da sua empresa.

Ciência da operação: Informa que você conhece aquela mercadoria mas pode ter algum tipo de contratempo no meio do caminho e não vai confirmar a entrada agora.

Desconhecimento da operação: Informa que sua empresa não tem nenhum conhecimento daquela operação e não quer receber a nota fiscal dentro da sua empresa.

Operação não realizada: É quase como a última opção mas são para operações que não foram feitas, ou seja por algum motivo não teve o envio da mercadoria para sua empresa.

Todas essas opções podem ajudar a filtrar todas as notas fiscais que foram emitidas contra o CNPJ da sua empresa, e o melhor de tudo é que também te ajuda no processo interno da empresa.

Emita notas fiscais com o FreeNFe

Todos os passos que foram passados acima são muito importantes para qualquer empresa que quer começar de maneira certa dentro do mercado, e também serve para aquelas empresas que estão no mercado a muito tempo e não tem esse conhecimento.

Talvez a sua empresa precise emitir notas fiscais de entrada e ainda não emita. 

O importante é se manter em dia com o fisco na emissão de qualquer nota fiscal, por isso o FreeNFe pode te ajudar nas duas formas de emissão da nota fiscal de entrada. 

O melhor é que você pode receber a nota fiscal que foi emitida contra seu CNPJ com o nosso sistema de busca. Então não perca tempo, clique no link abaixo e comece agora suas emissões com o FreeNFe

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Ter mais uma dívida, aumentar o custo da empresa e principalmente gastar mais, essa são algumas das preocupações quando se diz sobre cartão de crédito para MEI. Alguns são a favor e outros preferem nem chegar perto desse termo.

Os cartões empresariais são uma ótima saída para quem quer gerenciar ainda mais os gastos da empresa e centralizar em apenas um lugar. 

Eles estão ganhando muito mais força justamente por ajudar as empresas a pagarem menos taxas na aquisição de um produto ou serviço.

São iguais a cartões de créditos para pessoas físicas, mas com um direcionamento voltado para empresas e pequenos negócios. Nesse meio tempo tem muitas pessoas que acabam dando um passo para trás na aquisição de algum. Mas vamos entender como funciona e quais as melhores opções para você adquirir para seu negócio.

O que é um cartão de crédito para MEI?

Hoje em dia temos muitas opções de cartões de crédito no mercado, e algumas dessas instituições também oferecem o cartão para PJ que seria uma opção para as empresas.

Geralmente esse tipo de cartão é livre de taxas e também livre de juros altos justamente para atrair os empreendedores a utilizar o cartão e se beneficiar com esses recursos.

E vale também ressaltar que esse tipo de cartão é livre de programas como pontos ou até mesmo milhas, sendo realmente para uso empresarial.

Esse cartão é basicamente como um cartão de crédito normal, tendo ele o limite que é pré-estabelecido pela instituição financeira e a empresa pode fazer uso até chegar no limite. Essas compras podem ser à vista ou a prazo.

Como qualquer outro cartão de crédito, esses também possuem um dia para seu vencimento e a fatura é encaminhada para a empresa realizar o pagamento após o fechamento. E obviamente se a empresa não realizar o pagamento ou pagar somente uma parte, pode gerar juros.

As empresas pagam anuidade? 

Essa é uma ótima pergunta, sabemos que o cartão normal de uma pessoa física dependendo da instituição financeira é cobrado uma taxa mensal chamada de anuidade. 

Essa taxa é cobrada anualmente mas dividida mensalmente em pequenas parcelas para a pessoa pagar, e do mesmo modo funciona para o cartão de crédito para MEI (empresas).

A taxa funciona como uma forma de manutenção do cartão para que o cliente continue utilizando da melhor forma possível. Mas como todo bom empreendedor é possível economizar e encontrar algumas opções sem anuidade de pagamento.

Vale a pena utilizar o cartão de crédito para MEI?

Essa é uma pergunta que não tem uma resposta certa porque depende muito da empresa que for utilizar o cartão.

Tudo vai girar em torno de como sua empresa funciona e o volume de compras que é feito.

Um exemplo bom é se você precisa fazer viagens e reuniões externas para resolver assuntos que giram em torno da sua empresa. Nesse caso é muito bom utilizar um cartão de crédito para saber diferenciar o que foi custos pessoais e o que foi custos da empresa.

E nesse caso pode até pensar em utilizar algum bônus que o próprio cartão mesmo oferece para os clientes, como salas vips e salas de reuniões.

Mas não são todos que oferecem esse mimo, portanto verifique bem antes de adquirir.

Outro exemplo que se encaixa muito bem é quando a sua empresa precisa comprar muita obra-prima para produção, nesse caso o cartão de crédito para MEI pode ajudar na gestão desses gastos e centralizar tudo em um único lugar.

Agora se a sua empresa se baseia em Home Office ou você não precisa sair para fazer reuniões ou encontros, ou se o seu serviço é apenas sua mão de obra, não tem muitos motivos para você utilizar um cartão desses porque é apenas o gasto de tempo. 

Talvez neste caso não é preciso ter um cartão de crédito especialmente para sua empresa, mas claro, todo caso é um caso e você precisa verificar.

Vantagens de utilizar um cartão de crédito para MEI

• Contas centralizadas em um único lugar: Nesse caso é muito mais fácil centralizar suas compras dentro de apenas uma um aplicativo, o seu financeiro vai ficar muito mais organizado e vai pagar somente uma fatura.
• Parcelamento pode ser uma opção: Essa talvez seja a opção mais vantajosa por facilitar a negociação e o parcelamento ser muito mais fácil. Aqui você pode parcelar pagando praticamente o mesmo valor à vista.
• Facilidade de uso: Sabemos que o cartão é muito utilizado no mercado atual e oferece uma grande vantagem de não precisar ter o dinheiro físico em mãos para os pagamentos.
• Limite de crédito: Aqui é o grande pulo do gato, se você utilizar o cartão de crédito juntamente com um limite que sua empresa consegue pagar, as chances de sucesso são altas porque é possível controlar o quanto pode ser gasto todos os meses pela empresa.

Desvantagens de utilizar o cartão de crédito.

• Anuidade: Existem bancos que ao liberar o cartão de crédito é preciso pagar uma taxa de anuidade, então verifique se a sua empresa precisa realmente pagar essa taxa para utilização.
• Se perder no controle: Esse é um dos pontos mais importantes quando se fala de cartão de crédito, se caso sua empresa tenha um planejamento ruim do financeiro, existe a possibilidade dela pagar muito mais juros por atrasar faturas entre outros.

Quais as opções? 

Agora que eu te falei das vantagens e desvantagens de se utilizar um cartão de crédito, qual cartão de crédito minha empresa pode utilizar?

Cartão BNDES

Esse cartão é bem completo para quem busca uma opção sem anuidade, ele tem uma das melhores taxas do mercado e tem várias parcerias com diversas instituições financeiras espalhadas pelo país.

Também é possível fazer compras no portal BNDES como computadores, software e móveis para comércio e escritórios. 

Você pode parcelar suas compras e saber exatamente o valor que vai pagar na data do vencimento. Ele funciona como um cartão normal onde assim que é efetuado o pagamento da fatura o seu crédito é liberado novamente para uso.

A exigência é que precisa ter uma conta corrente em bancos credenciados como Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Caixa, entre outros. E o mais importante é que a documentação da sua empresa precisa estar em dia.

A grande vantagem é que o parcelamento pode ser feito de 3 meses a 48 meses e a anuidade não é cobrada. As taxas são em torno de 1,17% de juros ao mês (nesse momento)

Cartão MEI do Banco Inter

Aqui os bancos digitais começam a tomar forma, se você já tem uma conta de pessoa física no banco inter é possível transformá-la em uma conta de PJ para uso da sua empresa. 

A sua empresa passa por uma análise que é feita no aplicativo e depois é liberado um limite e condições para ser utilizado.

A vantagem é que sua empresa não vai se preocupar com anuidade e você tem direito a uma bandeira da Mastercard que é aceita em praticamente todos os comércios do Brasil.

Agora a desvantagem que você precisa tomar muito cuidado são as taxas para parcelamento da sua fatura, ela pode ser em torno de 1% sobre o saldo da sua conta e mais 7,7% ao mês.

Cartão de crédito MEI Santander

Esse cartão também está entre as melhores opções para sua empresa, e a sua única exigência são os papéis do MEI, ou seja os papéis da abertura e comprovação da sua empresa.

A vantagem é que também pode ser aberto Online, sem precisar ir em uma agência. E a anuidade é feita de forma redutível, ou seja quanto mais você utilizar o seu cartão menos anuidade você irá pagar.

Existe também a possibilidade de você entrar em alguns programas oferecidos, mas nessa parte é preciso verificar diretamente com o Santander e saber mais sobre as opções.

A taxas giram em torno de 12.8% ao mês, vale lembrar que a anuidade é progressiva.

A nota fiscal

Vale lembrar que a nota fiscal também precisa ser emitida na venda de produtos e aqui também serve para a compra de mercadoria, ou seja você utilizando o cartão para comprar a matéria-prima, é preciso dar entrada nos produtos.

Pensando nisso o FreeNFe pode te ajudar na emissão das suas notas fiscais e também na entrada de produtos para sua empresa.

Com o FreeNFe você emite notas fiscais gratuitamente e ainda tem um suporte que está pronto para te atender em todas suas dúvidas referente a emissão de notas, não perca tempo e baixe agora mesmo o FreeNFe clicando no botão abaixo!

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Pequenas e médias empresas que são optantes pelo simples nacional estão conseguindo pagar um pouco menos de impostos seguindo o Fator R.

Sabemos que as folhas de pagamento são muito uma grande despesa para essas empresas, principalmente porque no primeiro trimestre do ano passado foram registrados pelo Sebrae que 70% da carteira são para empresas de pequeno porte.

E claro que para toda empresa que ainda é do simples nacional é preciso procurar novas maneiras de aumentar o seu faturamento e diminuir as despesas.

Dentro desse processo existe o Fator R e vamos aprender mais sobre ele agora!

O que é o Fator R no simples nacional?

O Fator R é um cálculo que é realizado de forma mensal para definir a faixa de tributação de um empresa que está enquadrada no simples nacional, dependendo de qual for o seu resultado ele pode se encaixar em alíquotas do Anexo III ou do Anexo V do simples.

Os anexos são termos que são utilizados para determinar que cada alíquota terá uma tributação progressiva. 

Em 2016 eram seis anexos no total, só que com o passar do tempo, o governo decidiu pivotar o Anexo VI para facilitar ainda mais a apuração dos tributos das empresas que estão presentes no simples nacional.

E com isso as atividades que estavam presentes no anexo VI agora estão todas no anexo V. Mas tudo depende da folha de pagamento em relação ao faturamento, assim as empresas podem ser cobradas de maneiras diferentes.

Então nesse caso esse cálculo é para saber se o negócio pode ou não ser enquadrado no Anexo III é chamado de Fator R.

Quais são os tipos de anexos?

Como dito acima as atividades econômicas que podem ser beneficiadas pelo simples nacional foram divididas e cada uma possui alíquotas progressivas, quanto maior o faturamento maior será o imposto pago pela empresa.

Atualmente, o Simples Nacional está dividido em 5 anexos:

Anexo I: comércios;

Anexo II: indústrias;

Anexo III: prestadores de serviço;

Anexo IV: prestadores de serviço;

Anexo V: prestadores de serviço.

Como funciona a tributação de anexos no simples nacional?

Todos eles são divididos de forma iguais de acordo com o faturamento bruto dos últimos 12 meses, o que muda entre um e outro é a alíquota que incide sobre cada faixa de faturamento e o valor a deduzir de tributos.

Veja a planilha a seguir

Faixa Faturamento bruto de 12 meses

1ª faixa Até R$ 180 mil

2ª faixa De R$ 180.000,01 a R$ 360 mil

3ª faixa De R$ 360.000,01 a R$ 720 mil

4ª faixa De R$ 720.000,01 a R$ 1,8 milhão

5ª faixa De R$ 1.800.000,01 a R$ 3,6 milhões

6ª faixa De R$ 3.600.000,01 a R$ 4,8 milhões

Agora veja a tabela do Anexo III

Faixa Faturamento bruto de 12 meses – Alíquota – Valor a deduzir

1ª faixa Até R$ 180 mil – 6% –

2ª faixa De R$ 180.000,01 a R$ 360 mil – 11,20% – R$ 9.630

3ª faixa De R$ 360.000,01 a R$ 720 mil – 13,50% – R$ 17.640

4ª faixa De R$ 720.000,01 a R$ 1,8 milhão – 16% – R$ 35.640

5ª faixa De R$ 1.800.000,01 a R$ 3,6 mi – 21% – R$ 125.640

6ª faixa De R$ 3.600.000,01 a R$ 4,8 mi – 33% – R$ 648.000

Veja também a tabela do Anexo V

Faixa Faturamento bruto de 12 meses – Alíquota – Valor a deduzir

1ª faixa Até R$ 180 mil 15,50% –

2ª faixa De R$ 180.000,01 a R$ 360 mil – 18% – R$ 4.500

3ª faixa De R$ 360.000,01 a R$ 720 mil – 19,50% – R$ 9.900

4ª faixa De R$ 720.000,01 a R$ 1,8 milhão – 20,50% – R$ 17.100

5ª faixa De R$ 1.800.000,01 a R$ 3,6 mi – 23% – R$ 62.100

6ª faixa De R$ 3.600.000,01 a R$ 4,8 mi – 30,50% – R$ 540.000

Como pode notar, todas as alíquotas que estão dentro do Anexo III são menores do que o Anexo V, por isso quem se enquadra no primeiro geralmente paga menos impostos.

Quem faz parte e se enquadra no Fator R?

Não são todas as empresas e todos os ramos de atividades que fazem parte desse enquadramento, as que se enquadram são aquelas do setor de serviços “ que tenham por finalidade a prestação de serviços decorrente de exercícios de atividade intelectual, de natureza técnica, científica, desportiva, artística ou cultural, que constitua profissão regulamentada ou não, desde que não sujeitas à tributação na forma dos Anexos III ou IV desta Lei Complementar”.

• fisioterapia;
• medicina, inclusive laboratorial;
• enfermagem; 
• odontologia e prótese dentária; 
• psicologia, psicanálise, terapia ocupacional;
• acupuntura;
• podologia;
• fonoaudiologia;
• serviços de prótese em geral;
• clínicas de nutrição, de vacinação e bancos de leite; 
• laboratórios de análises clínicas ou de patologia clínica; 
• serviços de tomografia, diagnósticos médicos por imagem;
• registros gráficos e métodos óticos, bem como ressonância magnética;
• medicina veterinária; 
• academias de dança, de capoeira, de ioga e de artes marciais; 
• academias de atividades físicas, desportivas, de natação e escolas de esportes;
• arquitetura e urbanismo; 
• administração e locação de imóveis de terceiros; 
• representação comercial e demais atividades de intermediação de negócios e serviços de terceiros; 
• perícia, leilão e avaliação; 
• auditoria, economia, consultoria, gestão, organização, controle e administração;
• engenharia, medição, cartografia, topografia, geologia, geodésia, testes, suporte e análises técnicas e tecnológicas, pesquisa, design, desenho e agronomia; 
• elaboração de programas de computadores, inclusive jogos eletrônicos, licenciamento ou cessão de direito de uso de programas de computação;
• planejamento, confecção, manutenção e atualização de páginas eletrônicas;
• empresas montadoras de estandes para feiras; 
• serviços de comissária, de tradução e de interpretação; 
• serviços de despachantes;
• jornalismo e publicidade; 
• agenciamento; 
• outros serviços decorrentes do exercício de atividade intelectual, de natureza técnica, desportiva, científica, artística ou cultural, desde que não estejam sujeitas à tributação na forma dos Anexos III ou IV da Lei Complementar 123/2006.

A importância de um contador e um sistema de emissão.

Existem vários tipos de empresas no mercado de trabalho e sabemos que o Brasil não é um dos países que têm pouca burocracia, dentro da tributação há muitos caminhos que talvez sejam desconhecidos pelo empreendedor.

Por isso existe o contador que fica responsável por cuidar de toda essa parte tributária da empresa, imagine ter que cuidar e fazer todos os cálculos sozinhos, seria complicado não é mesmo? 

Procure um contador da sua confiança em sua cidade e deixe a parte burocrática para quem entende e foque no crescimento de seu negócio.

Em alguns casos se tiver faltando um documento o fisco pode vir a aplicar uma multa ou algo do tipo em sua empresa. 

Não deixe de emitir seus documentos fiscais, utilize sistemas de qualidade para melhorar a sua emissão no dia a dia. 
Você pode utilizar o FreeNFe para emissão de suas notas fiscais, ele é gratuito e você conta com nosso suporte que está ao seu dispor para te ajudar em tudo.

Além disso, ele ainda possui cálculos automáticos para sua tributação, basta colocar a alíquota e ele faz todo o processo. 
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É muito bem provável que você já tenha ouvido, ou até mesmo dito aquela famosa frase: O ano só começa depois do carnaval, não é mesmo? Bom, pelo menos aqui no Brasil…

O fato é que o tempo está passando, e continua passando a cada segundo, sem cessar.
É incrível, mas tenho a sensação de que hoje em dia, o tempo passa mais rápido, será mesmo? Eu me lembro que quando tinha uns 7 ou 8 anos, 1 ano de aula, demorava um tempão para passar, e quando chegava as férias, elas duravam muuuuito tempo. Era o máximo.

Hoje, não sei se sou somente eu, mas tenho a impressão de que passa tão rápido, mais rápido do que antes. Acontece que os segundos são os mesmos, os minutos, as horas e assim sucessivamente. 

Portanto, esqueça essa conversa de que o ano só começa depois do carnaval, ele começa no dia 1 de janeiro e ponto. Se deixarmos para dar sequência somente depois de março: “Foi embora o boi com a corda”, expressão que costumo usar quando perdemos algo. 🙂

Então, a dica é: não deixe para ganhar depois do carnaval os clientes e o dinheiro que você pode ganhar antes dele.

É de costume que as épocas de festas atraiam mais pessoas para dentro das lojas, e o período carnavalesco não é diferente. Sendo assim, é extremamente recomendado que você utilize este período, explore as oportunidades para aumentar suas vendas.

Mas como usar esta data para aumentar as vendas?

É muito fácil? Não.

Fácil é você entrar nos esquemas de pirâmides e perder uma grana rapidão, isso sim é fácil. 🙂

Mas vamos deixar as pirâmides de lado e falar sobre o que realmente importa.

É preciso planejar

Períodos de feriados costumam fazer com que as pessoas queiram sair mais, comprar mais, ou pelo menos dar aquela olhadinha básica do brasileiro, certo?

Desta forma, podemos então supor que vai ter mais gente entrando nas lojas, sejam elas físicas ou sejam elas digitais.

Aí é matemática pura, quanto mais gente olhando, mais chance das vendas acontecerem.

Portanto, você precisa estar preparado para estes potenciais clientes.

Realizar campanhas de marketing

1. Promoção. Não quer dizer derrubar o preço dos seus produtos. Promoção vem do verbo promover. Ou seja, você precisa divulgar os seus produtos ou serviços, mostrar, evidenciá-los. Comunicar para o seu público, utilizando uma linguagem adequada para atingir quem realmente deseja.
   Se para isto, for necessário você fazer uma oferta com preço mais barato, também não tem problema, eu não estou dizendo que é proibido, só estou dizendo que não é o significado em si, se falando em marketing.
2. Neste sentido, é válido: banners na frente da loja, carro de som, divulgações nas mídias digitais, rádios etc. Vale alterar a cor da fachada, fazer promoções com programas de fidelidade, e muito mais. Mas isto não é válido apenas para quem tem lojas físicas, e nem deve ser, para quem tem lojas digitais, ainda é mais recomendado. Pois como nas ruas o fluxo vai ter aumentado, na internet as buscas também não param, pelo contrário, aumentam significativamente. Ainda mais em tempos, aos quais estamos vivenciando, tempos de pandemia, onde o comércio eletrônico tem aumentado cada vez mais seu espaço.
3. Se tem uma coisa que o povo não gosta, é da tal propaganda enganosa. Então, fique atento a isto, porque mesmo sem querer, pode acontecer algo neste sentido. Por exemplo: você tem uma loja de sapatos, aí faz uma oferta super top em um modelo específico, mas não se atenta em ter uma boa quantidade em estoque. Logo que faz as primeiras 5 vendas, você já não tem mais o produto, mas sua campanha de promoção ainda está rodando, e atraindo mais gente por causa daquela oferta, é aí que podem te acusar de estar fazendo propaganda enganosa. Fique esperto.
4. Segurança. Como temos muitas empresas que são digitais, este é um item de extrema importância. Proporcionar segurança para os clientes, é uma obrigação, isto porque esta é a tendência, na verdade uma grande realidade já neh, e se você não se atender para este ponto, é muito rápido para perder espaço e ver a decadência do seu negócio, e não queremos isso. Portanto, oferecer uma política de privacidade clara, é prioridade, pois os clientes irão passar informações sigilosas, tais como, nome, endereço, informações de cartões, etc. Desta forma, sites que não proporcionam esta imagem de que são seguros, não transmitem credibilidade no público.
   
   

Mas o que vendo não tem a ver com o carnaval

Não há problema. Não é o carnaval em si, mas sim a sazonalidade, o maior fluxo, este sim é o seu aliado principal para aumentar as vendas.

É bem sabido que as praias são os lugares prediletos dos carnavalescos, portanto, se o seu negócio fica às margens dela, corra, se apresse, aproveite e se prepare para aumentar seu faturamento significativamente.

Mas este não é o único local, muitas pessoas não estão viajando para pular carnaval, estão apenas aproveitando o feriado para dar aquela escapadinha, respirar um ar diferente, saindo dos grandes centros para o interior, buscando maior tranquilidade.

Então veja, tem clientes esparramados para todos os negócios e serviços.

Mesmo que você não venda itens relacionados ao carnaval, você pode e deve ofertar seus produtos, ou serviços.

Aliás, aqui está uma excelente forma de fazer uma venda cruzada. Pois, mesmo que não trabalhem com estes itens, nada impede que entre na sazonalidade e ofereça-os nesta data, como forma de atrair os consumidores para dentro da sua loja.

Por exemplo: de novo vou usar sapatos. Sua loja vende sapatos, mas neste período você pode colocar na frente da loja, vários chapéus e acessórios como máscaras pulseiras brilhantes para chamar a atenção dos clientes. Conforme disse lá em cima, quanto mais fluxo, mas chance de vendas. Pode ser que pelo chapéu, você venda um par de sapatos, e isso acontece muito mais do que você imagina, ou até os dois.

Ofereça frete grátis

Sim, se sua loja é apenas online, ofereça frete grátis. Isto é uma forma de chamar a atenção, lembra da promoção? Não consiste apenas em dar um desconto, mas promover, e isto faz parte. Muitas vezes os clientes deixam de comprar, apenas por causa do frete, muito comum isso. Então use esta opção ao seu favor, a favor do aumento das vendas da sua empresa.

Lembre-se que um cliente ganho hoje, pode e deve ser cliente novamente amanhã, e isto pode ser uma forma de aumentar a sua carteira. Claro que depois tem todo um processo de pós vendas, para reter este cliente, mas isto é assunto para uma outra hora neh.

Vender no carnaval, assim como no restante do ano, não é uma simples tarefa, é necessário ações bem estruturadas, alinhamento com as tendências de mercado e expectativas do público, mas com a combinação correta e os recursos certos, esta data pode trabalhar a seu favor. O segredo é se preparar para entrar na folia o quanto antes.

Se quiser aproveitar a ocasião, e já sair com o sistema emissor de notas fiscais mais querido do Brasil, esta é a sua chance.

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Mas agora, se você já tem o FreeNFe baixando e instalado, e está usando apenas a versão gratuita, você já tem bem mais pontos que os outros.. hehe
Mas para subir ainda mais a sua régua, eu recomendo a versão Plus, que é bem mais completa. E por você ter lido todo este conteúdo e ter chegado até aqui, eu estou te dando agora, 5% de desconto no plano anual, é só clicar e comprar.

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Bom, por hoje é isso, fique atento que logo mais traremos mais dicas como esta para ajudar você a crescer ainda mais a sua empresa.

Um abraço e até a próxima!

O dia do publicitário é comemorado aqui no Brasil no dia 01 de Fevereiro, porque foi nesta data que saiu um decreto em 1996 que deu inicio a essa profissão no Brasil, mas a verdadeira pergunta é o que é um publicitário? O que faz um publicitário?

Fique tranquilo que a partir de agora vamos falar sobre o que é essa profissão e o que eles fazem. O reconhecimento dessa profissão ainda é bem recente para o mercado, mas o publicitário vem atuando no nosso mercado desde os primórdios.

As técnicas que esse pessoal utiliza geralmente é feita para vendas e justamente para valorizar seus produtos e conquistar a clientela, dessa maneira quem fazia a publicidade era muito bem recompensado fazendo seu negócio render muito mais.

O dia do publicitário e o seu crescimento

O crescimento dessa profissão acontece justamente por conta das agencias de marketing por ser um setor que precisa de muita visibilidade. Antes da pandemia e da publicidade realmente acontecer, eram os jornalistas que acumulavam a função de publicitário.

Os jornalistas sempre escrevem bons textos para seus leitores e nessa profissão não é diferente, portanto os jornalistas eram responsáveis por trabalhar também nessa parte de publicidade e criar anúncios que vendem, e com a regulamentação das profissões, as funções ficaram separadas e muito mais organizadas do que antigamente.

Agora quem é jornalista tem o papel muito mais centralizado e o publicitário também faz o seu papel com mais foco.

Quais áreas de atuação de um publicitário?

Ainda é muito difícil saber o que um publicitário realmente faz, é uma função relativamente nova que ganhou forças conforme o tempo foi passando.
A seguir tenho algumas das áreas que esse profissional trabalha:

Atendimento

Talvez você pense que essa profissão só trabalha para criar textos e imagens para mostrar a marca de seu cliente para mais gente, e de fato realmente é isso, mas por trás do trabalho em si existe todo um treinamento para que tudo seja feito da melhor forma possível.

O setor de atendimento é um exemplo claro disso, é responsável por compreender as necessidades dos clientes, criar Briefings e propor projetos. Portanto o pessoal que trabalha na parte de atendimento é responsável por entender e criar dados que vão servir como base para compor uma campanha publicitária robusta.

Muitas pessoas podem julgar essa profissão dizendo que é somente um atendente, mas se olhar mais afundo vai perceber que tem muito mais processos envolvidos por trás.

Criação

Aqui é onde tudo começa, a área da criação, onde o responsável coloca a mão na massa para produzir conteúdos relevantes, e também sendo uma das mais visadas áreas em propaganda.

Dentro dessa área ainda existe muito mais coisa como redatores, os responsáveis pelas artes e tudo mais.

Geralmente existe muito mais pessoas trabalhando em um único projeto, porem sempre há necessidade de alguém coordenar a equipe.

Aqui é aquela velha ideia de escolha, onde juntava um grupo de alunos para fazer o trabalho e entregar em um dia para seu professor, cada um ficava com uma função, o que projetava tudo, o que escrevia, o que estava ali somente para ler o que estava escrito, e a pessoa que apresentava os membros do grupo.

Isso acontece até hoje só que em forma de publicidade, um faz o texto, o outro a imagem e também os responsáveis por apresentar ao seu cliente.

Mídia

Aqui é onde fica bem claro a importância do projeto ser bem estruturado, é onde o responsável analisa em quais veículos de comunicação a campanha dever ser veiculada para se obter sucesso.

Vamos a um exemplo mais caro, imagine que seu cliente assista televisão na parte da manhã e sai para comprar alguma coisa no horário de almoço, talvez não faça sentido colocar uma propaganda no horário que ele não estiver vendo certo?

E isso serve para todas as áreas, seja revista, internet, rádio e televisão, aqui o essencial é você verificar onde o seu cliente está mostrar para ele o seu conteúdo.

Marketing

Aqui a profissão é englobada como um todo desde a parte de verificação até a compra do seu cliente, aqui é visto o preço, o lucro e todo o processo por trás da geração da venda.

É muito importante ter uma estratégia para não ficar perdido no meio do processo.

Pesquisa de público

É importante que seja feito um levantamento do perfil de seu cliente e ter um conhecimento da marca e da persona. Aqui a ideia é procurar a pessoa ou o grupo de pessoas para que a sua propaganda será mostrada.

Basicamente é uma dor que o seu produto ou serviço resolve para aquele determinado grupo de pessoas. Assim são feitos os anúncios de publicidade.

As oportunidades do mercado

O trabalho do publicitário não se limita a trabalhar em uma agência, ele pode trabalhar dentro de uma empresa maior como coordenador ou como designer, como escritor, entre outros.

O melhor de tudo é que essa profissão você pode fazer pequenos trabalhos para as empresas, aqueles negócios de bairro que são pequenos e talvez não tenha condição de contratar grandes marcas de publicidade.

Além do mais se você escolher trabalhar por conta da pra escolher apenas uma das áreas acima e se especializar nisso, ou fazer um pouco de tudo.

Por o publicitário é importante?

Agora chegamos a parte chave do nosso post, a importância dessa profissão para seu negócio.

Existe vários meios do empreendedor aumentar a lucratividade do seu negócio, uma delas é saber exatamente onde seu cliente está e qual o interesse dele.

Talvez o empreendedor não tenha tempo de verificar todos esses processos sozinho dentro da sua empresa e por isso acaba indo atrás de uma agencia de publicidade ou até mesmo de um publicitário freelancer.

Tudo para que seu negócio seja visto pelas pessoas certas, quanto mais gente ver o seu negócio mais pessoas tendem a comprar portanto é muito importante investir em publicidade no seu negócio.

O FreeNFe do jeito certo

Como eu disse anteriormente a publicidade pode acontecer de várias formas, uma delas está acontecendo neste exato momento onde eu te entreguei um conteúdo sobre um assunto muito importante para os empreendedores. E também estou utilizando para te mostrar que sobre a emissão de notas fiscais o FreeNFe pode te ajudar.

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Quer vender mais e transformar a experiência de compra de seus clientes no balcão? Neste post vamos te mostrar o passo a passo completo.

O PDV faz o papel de entrega da marca, quanto mais tempo o consumidor permanecer comprando, maior é a chance do consumidor vir a efetuar cada vez mais compras, indicar
e reforçar os laços afetivos com a marca. Por isso é importante criar ambientes propositalmente que afetem as atitudes dos consumidores e promovam a venda. 

As as quatro funções básicas necessárias no PDV para vender mais são:

1. Leitura de itens: Se faz necessário a utilização de dispositivos de entrada de informação para o software, leitor de código de barras, balança, teclado, mouse etc. Essa é a parte onde é passada os produtos e itens, eles vão estar listados no software e a partir desse passo que se dá o segundo;

2. Totalizador de itens: já foi definido o produto que vai ser comprado, já passou no leitor ou na balança ou no uso do dispositivo de entrada, a partir daqui o software consegue adicionar informações adicionais, como por exemplo: promoções, descontos, acréscimo de valores entre outros. 

3. Finalizar a venda: o próprio nome já diz qual é a funcionalidade, finalizar a venda dos itens que foram passados e das informações adicionais. 

4. Emissão do cupom:  o último passo é gerar o cupom com as informações do estabelecimento e do cliente e dos itens, isso vai variar de estado para estado, pois existe lugares onde ainda emite NFCe e lugares que emite o cupom fiscal como é o caso de Santa Catarina. 

Tem como objetivo principal otimizar o seu atendimento. O sistema faz isso a partir da automação dos processos, especialmente na hora de processar o pagamento dos clientes. Além disso, o sistema PDV centraliza informações relevantes sobre a operação da empresa.

Desse modo, além de facilitar o ato do atendimento, o sistema PDV também auxilia o gestor do negócio a analisar dados e resultados, possibilitando uma melhor tomada de decisão.

Hoje existem dois tipos de PDV
são eles: 

Fixo

O sistema PDV fixo é baseado em um servidor local. Ou seja trata-se de todo conjunto de equipamentos (caixa registradora, impressora de recibos, leitor de código de barras, computador desktop, máquina de cartão) utilizado para processar as compras e realizar os pagamentos.

Eles costumam ser mais utilizados por grandes varejos e empresas, já que o investimento é maior, bem como a necessidade de infraestrutura. Desde a virada do milênio, nos anos 2000, que o cenário mudou e o surgimento da tecnologia na nuvem possibilitou o surgimento de uma nova ferramenta.

Móvel

Os sistemas PDVs móveis são baseados na nuvem e podem ser acessados a partir de dispositivos móveis, conectarem-se a outros dispositivos (como impressoras de recibos) via bluetooth, bem como utilizar WiFi para se integrar ao sistema da loja. Assim, permitem que os varejistas gerenciam todo o seu negócio a partir de qualquer dispositivo, a qualquer hora. Os PDVs móveis dão mais flexibilidade ao atendimento.

O que fazer então para vender mais usando o PDV?

Analise as necessidades da sua empresa

Cada vez mais existem diferentes opções de sistemas do tipo no mercado. Alguns mais simples e limitados, outros robustos e repletos de funcionalidades, com preços acessíveis para todo tipo de empresa. 

Se você gestor, realmente deseja obter excelência em todos os processos empresariais e realmente vender mais para conquistar um espaço de destaque no mercado, dê atenção à eficiência desse sistema. Os clientes, com certeza, agradecem!

Mais agilidade nos processos

Procure software que forneça inteligência fiscal e que otimize sua relação com a gestão de tributos da empresa, te fazendo ganhar tempo para cuidar do que mais importa para você. 

A agilidade nos processos é fator chave para o ganho de produtividade e manutenção de uma rotina ágil de trabalho, de modo que a empresa possa atender aos seus prazos e compromissos, gerando valor para gestores, colaboradores e clientes.

Contrate um contador

A contabilidade fiscal também é chamada de contabilidade tributária em razão da sua função principal, que é o gerenciamento do pagamento de tributos de uma empresa. Dessa forma, o contador fiscal realiza um controle completo de todo o patrimônio da empresa, incluindo apuração de lucros e registro de tributos.

Controle de estoque 

Você sabia que um estoque mal administrado é responsável por muitas falências de empresas de todo o tipo de porte? Pode ter certeza que uma má gestão no estoque irá gerar grandes prejuízos pro seu negócio.

Basicamente é saber a quantidade ideal de cada item do seu estoque. E assim, controlar toda a movimentação de produtos e matérias primas do seu negócio. Bem como gerir suas entradas e saídas.

Emissão de nota pelo PDV

Por que é tão importante emitir NFCe? Para regularizar todos os tributos ao Fisco, além de manter a credibilidade do seu negócio. Em outras palavras, esse documento certifica que as mercadorias são legalizadas e registradas. Então, a emissão da nota fiscal é uma vantagem tanto para o consumidor quanto para o empresário. São vários benefícios ressaltando: 

• diminuição de custos com impressão;
• diminuição de custos com envio;
• aumento no espaço de armazenagem de documentos;
• simplificação e redução de custo dos processos;
• otimização do tempo;
• aumento da segurança e sigilo de dados;
• incentivo de novas tecnologias (emissor de nota fiscal).
• garantia de troca ou devolução do produto adquirido.
• incentivo do comércio eletrônico;
• diminuição dos impactos ambientais;
• probabilidade de novos negócios relacionados à emissão de nota fiscal.

Conte com o apoio do suporte técnico 

Contar com um suporte técnico que te dê apoio, compreensão com sua necessidade é extremamente importante. Um serviço de alto nível depende do apoio de profissionais técnicos qualificados.

Essa é uma das principais características do suporte técnico de excelência. Quando os profissionais de suporte têm total domínio sobre as tecnologias contratadas, mesmo os problemas mais complexos podem ser resolvidos com facilidade. 

Os técnicos especializados, por acompanhar as ocorrências dos clientes e ter registros detalhados de erros, sabem o que precisa ser feito. Com isso, você e sua equipe podem focar no que é mais importante.

Quanto custa um PDV? 

Faz parte da estratégia de atrair o consumidor, para que ele conheça o produto e depois compre. Só que o ponto de venda sofreu várias transformações, em função dessa era digital que estamos vivendo.

Então a pessoa faz a mesma coisa que fazia antigamente na loja física e faz agora na internet, no meio digital. No meio digital ela consegue outros diversos recursos como a conveniência, informações sobre o produto mais precisa, a facilidade de estar onde a pessoa quiser, pronta entrega.

Portanto o ponto de venda físico teve que se reinventar para entrar nesse modelo de negócio e omnichannel de multicanais e conseguir ser relevante, fazer sentido e ser importante. Um ponto estratégico que constrói uma conexão com o consumidor junto com essa marca. 

O ponto de venda hoje funciona para informação do produto, oferta de experiência, um relacionamento da marca com o consumidor, socialização, entretenimento, essa interação, ofertas de serviços, enfim, é pra entrega de soluções para o consumidor. Portanto o PDV tem diversas funções além dessas de expor e vender os produtos. 

O tradicional ponto de venda (PDV) foi transformado para se adaptar à cultura digital do mercado. Os consumidores mais informados e exigentes não aceitarão as dificuldades e atritos do processo de compra.

Devido à conveniência de acesso às informações e transações, o e-commerce tem se mostrado eficaz. No entanto, ele precisa de lojas físicas que proporcionem ao consumidor uma experiência completa, em contato com a marca, objetivo e produto, para garantir excelência e satisfação. Nesse contexto, o novo varejo baseia-se na integração de canais de vendas online e off-line, denominados omnichannel

O PDV também evoluiu para essa nova relação de consumo, passou a se chamar PDX, se chama Index Store. É um termo cunhado pela GS & Associados que se refere ao ponto onde tudo deve acontecer. É uma marca que expõe seus produtos e realiza.

O objetivo do espaço físico é proporcionar uma experiência de consumo relacionada à sua essência. O novo PDV oferece serviços relacionados à marca, educação, informação, entretenimento, soluções, relacionamento, interação com o produto e emoções. As vendas podem ou não ocorrer lá. Esse movimento mudou completamente o conceito de loja, onde apenas apelo de produto, ofertas e promoções, e relacionamento com os consumidores.

As novas formas de consumo geradas pelos avanços digitais incorporam novas funções e atividades às lojas físicas, que se tornam mais relevantes para o processo de compra. Seus elementos, funções, interação digital, display, design de interiores e móveis, ambiente e marketing visual passam a ser a base para a vivência.

Além disso, a equipe de atendimento deve estar mais alinhada com o propósito da marca e representar sua essência, e deve incentivar consumidores para estabelecer contato com a marca e fornecer informações consistentes.

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