A rejeição 321 ocorre quando for emitida uma NF-e com Finalidade (Campo: ide / finNFe – ID: B25) igual à 4 – Devolução de mercadoria” e não for informado documento referenciado (Campo: ide / NFref – ID: BA01) que está sendo devolvido.
Regra de validação da SEFAZ:
Quando a nota fiscal tem como finalidade 4- Devolução de mercadoria, é preciso que seja referenciado o documento que está sendo devolvido (chave da nota fiscal referenciada).
Para corrigir a rejeição 321 é bem simples, primeiro é importante verificar qual é a chave de acesso que será referenciada, para inserir siga este passo a passo:
Abra sua nota > depois em Referenciadas
Na aba seguinte que aparecer clique em Novo documento
Ao clicar em novo irá aparecer outra aba com o campo que deve ser inserido a chave de acesso
Após inserir a chave de acesso é só clicar em Salvar.
Prontinho, não vai surgir a rejeição 321 feito essas alterações sua nota será emitida com sucesso!
Nos colocamos à disposição caso tenha quaisquer dúvidas. Nunca hesite em nos contatar, por e-mail ou pelo nosso chat online.
Esperamos ter ajudado.
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